Auditer son site internet soi-même : la checklist en 20 points

Avant de commencer : trois outils gratuits

Vous n’avez besoin de rien acheter :

• [Google Search Console](https://search.google.com/search-console/about) : ce que Google sait de votre site. Si votre prestataire ne vous a jamais donné d’accès, demandez-le : le compte doit être à votre nom.
• [PageSpeed Insights](https://pagespeed.web.dev/) : la vitesse de votre site, mesurée par Google. Collez l’adresse, regardez l’onglet « Mobile ».
• Votre téléphone : la plupart des visiteurs d’un site de petite entreprise arrivent sur mobile. C’est là que tout se joue.

Notez chaque point : ✓ si c’est bon, ✗ sinon. Le tri se fera à la fin.

1. Être trouvé sur Google (points 1 à 6)

• 1. Votre site est-il dans Google ? Tapez « site:votresite.fr » dans Google. Toutes vos pages importantes doivent apparaître. Si une page manque, elle n’existe pas pour Google.
• 2. Google voit-il des pages en erreur ? Dans la Search Console, menu « Pages » : la liste des pages non indexées doit être courte et ne contenir aucune page que vous voulez voir sur Google.
• 3. Chaque page a-t-elle son propre titre ? C’est le texte bleu affiché dans les résultats de Google. Il doit dire ce que vous faites et où, en 60 caractères environ : au-delà, Google le coupe souvent. Deux pages avec le même titre se font concurrence.
• 4. La description donne-t-elle envie de cliquer ? Le texte gris sous le titre. Environ 155 caractères, une phrase qui répond à la question du client. Sans elle, Google prend un morceau de votre page, souvent mal choisi.
• 5. Votre fiche Google Business est-elle complète ? Pour une entreprise locale, elle compte souvent autant que le site : horaires, photos, catégorie, lien vers le site, réponses aux avis.
• 6. Êtes-vous aussi sur Bing ? Bing Webmaster Tools importe votre site depuis la Search Console en quelques clics. Bing alimente aussi Ecosia, DuckDuckGo et Copilot : c’est de la visibilité gratuite.

2. La vitesse sur mobile (points 7 à 10)

Dans PageSpeed Insights, onglet « Mobile ». Le haut de la page affiche les données réelles de vos visiteurs, quand Google en a assez : ce sont elles qui comptent. Le score sur 100, en dessous, est un test en laboratoire, utile pour trouver les causes.

• 7. Le contenu principal s’affiche-t-il en 2,5 secondes ou moins ? C’est le LCP. Au-delà de 4 secondes, Google le juge mauvais.
• 8. La page réagit-elle en 200 millisecondes ou moins ? C’est l’INP, le temps entre un appui sur un bouton et la réaction de la page. Au-delà de 500 ms, c’est mauvais.
• 9. La page bouge-t-elle pendant le chargement ? C’est le CLS, il doit rester à 0,1 ou moins. Vous l’avez déjà vécu : on veut appuyer sur un lien et la page se décale.
• 10. Vos images sont-elles trop lourdes ? PageSpeed le signale dans « Diagnostics ». Une photo de plusieurs mégaoctets pour un affichage en petit est une cause de lenteur très courante.

Ces trois seuils sont ceux publiés par Google. Je les détaille dans l’article sur les Core Web Vitals.

3. Ce que comprend un visiteur en 5 secondes (points 11 à 15)

Prenez votre téléphone, ouvrez votre site et posez-le au bout de 5 secondes. Mieux : faites-le faire à quelqu’un qui ne connaît pas votre entreprise.

• 11. Sait-on ce que vous faites, pour qui, et où ? Ces trois réponses doivent être visibles sans faire défiler. « Bienvenue sur notre site » ne répond à aucune.
• 12. Le moyen de vous contacter est-il visible tout de suite ? Un bouton clair en haut de page, pas seulement un lien « Contact » caché dans le menu.
• 13. Votre numéro de téléphone est-il cliquable ? Sur mobile, un appui doit lancer l’appel. Sinon, le visiteur doit le recopier, et souvent il ne le fait pas.
• 14. Votre formulaire fonctionne-t-il vraiment ? Envoyez-vous une demande. Recevez-vous l’email ? En combien de temps ? Un formulaire cassé fait perdre des demandes sans que personne ne s’en aperçoive.
• 15. Voit-on des preuves ? Avis clients, réalisations, photos réelles, coordonnées complètes. Un visiteur qui ne vous connaît pas cherche une raison de vous faire confiance.

J’ai décrit les problèmes les plus courants dans 5 signes que votre site vous fait perdre des clients.

4. Confiance et obligations légales (points 16 à 20)

• 16. L’adresse commence-t-elle par https ? Sans cela, les navigateurs affichent « Non sécurisé » à côté de l’adresse, et vos visiteurs le voient.
• 17. Les mentions légales sont-elles en ligne ? Elles sont obligatoires pour un site professionnel : identité de l’entreprise, coordonnées, hébergeur. La liste est sur Service Public.
• 18. Votre bandeau cookies est-il conforme ? Si votre site utilise des outils de mesure d’audience ou de publicité, la CNIL impose de demander l’accord avant de les activer, avec un refus aussi simple que l’acceptation.
• 19. Une politique de confidentialité accompagne-t-elle le formulaire ? Dès que vous collectez un nom ou un email, vous devez dire à quoi ils servent et combien de temps vous les gardez.
• 20. Les en-têtes de sécurité sont-ils en place ? Entrez votre adresse dans le HTTP Observatory de Mozilla. Une note basse n’est pas une faille en soi, mais c’est une protection en moins, que votre prestataire peut ajouter.

Par quoi commencer ?

Vous avez maintenant une liste de ✗. Ne les traitez pas dans l’ordre de la checklist, mais selon ce qu’ils vous coûtent :

1. Ce qui empêche le contact : formulaire cassé, téléphone absent ou non cliquable. Chaque jour compte.
2. Ce qui vous expose : mentions légales, cookies, https.
3. Ce qui vous rend invisible : pages absentes de Google, fiche Google Business incomplète.
4. Ce qui fait fuir : lenteur, message flou.

Une partie se corrige seul : fiche Google Business, textes, photos, inscription sur Bing. Le reste demande souvent la main d’un développeur : vitesse, en-têtes de sécurité, titres des pages selon l’outil utilisé. Refaites la checklist tous les six mois, et après chaque modification importante du site.

En résumé

Pour gagner du temps, l’audit gratuit vérifie automatiquement une partie de cette liste : titre et description, vitesse mesurée par Google, clarté de l’offre et appels à l’action, https et en-têtes de sécurité. Résultat en une minute environ, sans inscription. La Search Console, la fiche Google Business et le test du formulaire restent à faire vous-même. Et si votre liste de ✗ est longue, parlons-en via le formulaire de contact.